Process Mining van het uit-gifteproces van duurzame bedrijfsmiddelen

UITDAGING

Een groot elektrotechnisch en werktuigkundig ingenieursbureau was van plan om process mining in de organisatie te introduceren.
Maar eerst wilde zij meer inzicht krijgen op drie gebieden: de mate van geschiktheid in de eigen bedrijfsprocesomgeving, de daadwerkelijke mogelijkheden van process mining en wat een goed passend pakket zou zijn.
Axisto werd uitgenodigd voor de POC, omdat het een uitgebreide kennis heeft van proces mining en de verschillende pakketten die op de markt zijn.

AANPAK

Het initiatief werd geleid door een geïntegreerd team van ICT en Inkoop. De POC richtte zich op het uitgifteproces van Duurzame Bedrijfsmiddelen.
Er moesten drie vragen worden beantwoord:
Zijn de bestaande IT-systemen en de datakwaliteit geschikt?
(2) Kunnen de cruciale vragen met betrekking tot prestatieproblemen
worden beantwoord?
(3) Levert process mining in vergelijking met de aanwezige analyse tools
toegevoegde waarde?
Verder was het bedrijf geïnteresseerd in extra dashboardfunctionaliteit, dus kozen we voor een process mining pakket met deze functies. Ook hebben we een pakket gedemonstreerd dat juist gericht is op pure projectmatige procesanalyses. Beide pakketten worden op heel verschillende manieren in een organisatie gebruikt en belegd, dus interessant om te vergelijken.

case

Het antwoord op alle drie de vragen was duidelijk “ja”. Al tijdens de POC ontstonden nieuwe, voorheen onbekende inzichten.

Gebruikers en beslissers hebben nu een goed begrip van de effecten op de organisatie met verschillende process mining pakketten.

Er is nu brede steun in het bedrijf voor process mining. Men wil graag aan de slag met de volgende fase. Die staat op korte termijn gepland.