Uitdaging

Een telecommunicatiebedrijf biedt zijn zakelijke klanten verschillende internetdiensten op verschillende locaties. Het proces om deze services te bestellen is complex en vatbaar voor fall-outs, wat van invloed is op het vermogen van het bedrijf om zijn klanten te factureren en agitatie te verminderen.

Oplossing

Unattended Kryon-robots werden ingevoerd om het bestelproces te stroomlijnen, zowel voor de afhandeling van orders voor bedrijven als voor het beheren van orders voor specifieke afdelingen. Het gebruik van RPA heeft niet alleen de duur van elke bestelstap verminderd, maar ook de Service Level Agreements (SLA’s) verbeterd en geld bespaard, terwijl de klanttevredenheid is toegenomen.

image5

Robots gebruiken computervisie om door menu’s en schermen van verschillende applicaties te navigeren tijdens het bestelproces.

Ze gebruiken HTML-, .Net- en UI-integraties om informatie tussen applicaties te synchroniseren en te vergelijken.

Ze slaan documenten op en sturen e-mailmeldingen.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt

Start typing and press Enter to search